1. Resumen Inicial
En sugarmommychile.org, entendemos que la privacidad es fundamental, especialmente cuando se trata de relaciones personales y conexiones exclusivas. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestra plataforma. Nuestro compromiso es mantener un entorno seguro y discreto para todos nuestros usuarios en Chile.
Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender sus derechos del usuario y cómo ejercemos el control sobre su información.
2. Datos que Recopilamos
Para ofrecerle un servicio de alta calidad y facilitar conexiones significativas, necesitamos recopilar cierta información. La recopilación se realiza bajo principios de minimización y necesidad.
Información proporcionada por usted
- Datos de registro: Dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), fecha de nacimiento y género.
- Perfil y Actividad: Fotografías, descripción personal, intereses, preferencias de estilo de vida, ubicación aproximada (ciudad/región en Chile) y expectativas de la relación.
- Información de verificación: Documentos de identidad (solo cuando sea estrictamente necesario para verificar la autenticidad de la cuenta y prevenir el fraude).
Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos móviles y datos de la red móvil.
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con otros perfiles, historial de mensajes (almacenados de forma segura) y marcas de tiempo de sus actividades.
3. Uso de la Información
El manejo de datos en nuestra plataforma tiene como objetivo principal mejorar su experiencia y garantizar la operatividad del servicio. Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Provisión del servicio: Crear y gestionar su cuenta, facilitar la búsqueda y el emparejamiento con otros usuarios compatibles, y permitir la comunicación interna.
- Seguridad de la información: Detectar y prevenir fraudes, perfiles falsos, spam y cualquier actividad que infrinja nuestros términos de servicio.
- Mejora continua: Analizar el comportamiento del usuario mediante estadísticas agregadas para optimizar la interfaz, las funciones de la plataforma y los algoritmos de coincidencia.
- Comunicaciones de servicio: Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, alertas de seguridad, actualizaciones de la plataforma y respuestas a sus consultas de soporte técnico.
4. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para reconocerlo, personalizar su experiencia y analizar el tráfico de la web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
- Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener su sesión iniciada de forma segura.
- Cookies de rendimiento y análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, proporcionando información sobre las áreas visitadas y el tiempo dedicado.
- Control de preferencias: Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies esenciales, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro sitio.
5. Compartición con Terceros
Mantenemos una estricta política de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines de marketing. Solo compartimos información bajo las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos asisten en operaciones técnicas, alojamiento web, análisis de datos y procesamiento de pagos seguros. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.
- Cumplimiento legal: Podemos revelar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental válida en Chile.
- Protección de intereses: Para proteger la seguridad personal de los usuarios de la plataforma o del público general.
6. Seguridad de los Datos y Protección de Identidad
La protección de identidad y la seguridad de la información son pilares de nuestra arquitectura técnica. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Utilizamos encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles. A pesar de nuestros esfuerzos por crear un entorno seguro, ninguna transmisión por Internet es 100% invulnerable. Le instamos a mantener la confidencialidad de su contraseña y a ser prudente con la información personal que decide compartir públicamente en su perfil o a través de mensajes directos con otros usuarios.
7. Retención y Eliminación de Datos
Nuestra política de retención de datos establece que conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Si decide eliminar su cuenta, su perfil dejará de ser visible de inmediato. Procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos personales de nuestros sistemas activos, aunque cierta información puede ser retenida temporalmente en copias de seguridad por razones de continuidad del negocio o para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
8. Derechos del Usuario y Control de Preferencias
De acuerdo con la legislación de privacidad en Chile, usted posee derechos fundamentales respecto a su manejo de datos. Le otorgamos el control sobre su información personal a través de los siguientes mecanismos:
- Acceso y Rectificación: Puede acceder a sus datos y actualizar su información personal directamente desde la configuración de su perfil.
- Consentimiento: Tiene el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, lo cual puede implicar la cancelación de su cuenta.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y sus datos asociados.
- Portabilidad: Puede solicitar una copia de los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado y de uso común.
9. Bases Legales y Menores de Edad
Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en: la ejecución del contrato que establece al aceptar nuestros términos; su consentimiento explícito; y nuestros intereses legítimos en proporcionar un servicio seguro y eficiente, siempre y cuando estos no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.
Protección de Menores de Edad
Nuestra plataforma está estrictamente dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha cuenta y todos los datos asociados. La protección de los menores es una responsabilidad que tomamos con la mayor seriedad.
10. Actualizaciones de Política y Contacto
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma o mediante un correo electrónico asociado a su cuenta. El uso continuado del servicio después de la implementación de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.
Contacto de Privacidad
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales o esta política, no dude en comunicarse con nuestro equipo de privacidad. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema relacionado con la seguridad de la información de manera oportuna y profesional.